關於費用
 問題 |  回答 |
|---|---|
| 費用是多少呢？ | 您可參考首頁中的試算費用表格，或者於預約過程中的步驟三也可查詢租借明細。 ※在輸入信用卡資料之前即可確認費用明細。 |
| 可以提供報價單嗎？ | 費用明細於付款前，線上申請STEP3步驟即可確認。 若需要大量訂購，請直接撥打客服中心洽談。 |
| 取消訂單會產生其他費用嗎? | 領取日前四天取消訂單，不收取任何違約金。領取日前3日起取消訂單，收取100%取消費。 造成不便及困擾，敬請見諒。 |
| 可以取得統一發票嗎？ | 本公司開立雲端發票，線上刷卡付款當下隨即開立，結帳時可依個人需求選擇發票開立方式。 紙本發票隨分享器出貨時提供。 |
| 發票什麼時候會收到呢? | 台灣租借WiFi開立雲端發票，訂單付款成功當下發票隨即開立 ①電子或捐贈發票無紙本：消費者僅會收到雲端發票開立通知信。 ②紙本發票：將隨分享器一併附上。 |
| 商品收到了，但發票沒有收到怎麼辦呢？ | 請來電、來信或使用LINE@向客服中心洽詢。 洽詢時，請提供訂單編號或申請人姓名、手機號碼…等會員資料以利縮減查詢時間。 |
| 延長費用或理賠商品費用會開立發票嗎？ | 會開立發票，並依照原訂單申請發票方式開立，如為公司報帳用三聯式發票，會於開立後EMAIL寄送發票電子檔，列印後即可做為會計憑証報帳使用。 |
| 訂單完成後才發現忘記輸入統一編號時該怎麼辦呢？ | 依統一發票使用辦法發票立後不可任意變更，申請訂單時請務必輸入統一編號。 |
| 發票沒有顯示抬頭，是否可以加開抬頭？ | 配合財政部新版雲端發票格式，電子發票證明聯無抬頭欄位，請以統一編號核對。 |
| 申請退貨需要將發票退回嗎? | 發票開立當月申請退貨，請將紙本發票寄回。若跨月才申請退貨，發票不須寄回，但需要簽折讓單。 |
| 延長款項應如何支付款項？ | 延長款項會申請訂單時使用之信用卡發卡銀行請款。 請款完成將發送電子郵件通知請款明細。 若未能請款成功，會發送刷卡連結至電子郵件信箱，請於7日內進行線上支付，若未能如期收到款項將暫停服務， 確認帳款後會盡快恢復網路服務，如有不便，敬請見諒。 |
